Demorou, mas mudou: “Yelp muda para tornar mais clara a distinção entre publicidade e review”

Após muitas reclamações, algumas ameaças de processos e arranhar sua imagem (que até antes dessa onda era muito boa) o Yelp finalmente decidiu “reorganizar” a casa para deixar claro para quem utiliza o serviço, o que é publicidade e o que não é. Já havia ficado “chata” a situação, com cara de enganação!

PS. Por esta e por algumas outras ações erradas do Yelp, o Google desistiu da negociação anunciada no final do ano, alegando falta de transparência. Eu complemento a falta de transparência com o excesso de trapalhadas…

Veja a seguir matéria sobre o assunto publicada no site IDG Now! Brasil:

 Site que publica avaliações de usuários sobre produtos e serviços libera acesso a reviews filtrados e acaba com venda de Favorite Review.

O site de reviews Yelp anunciou na segunda-feira (5/4) uma reformulação na forma de apresentação das análises de seus usuários, como forma de tornar mais clara a distinção entre publicidade e reviews.

Conhecido nos EUA por publicar comentários de seus usuários sobre o comércio de suas cidades, o Yelp passará a liberar o acesso aos reviews filtrados pelo sistema, e descontinuará o recurso Favorite Review, que fazia parte do pacote de anúncios oferecidos às empresas.

No blog oficial do serviço, o CEO Jeremy Stoppelman disse que “confiança do usuário é a base” do serviço, que já conta com 31 milhões de usuários. Com as mudanças, o CEO acredita que ficará ainda mais claro que os reviews do Yelp são “completamente independentes de publicidade ou de qualquer tipo de manipulação”.

Em dezembro de 2009, uma negociação de compra do Yelp pelo Google não foi concretizada – a transação havia sido estimada em 500 milhões de dólares. Uma fonte afirmou que o negócio foi deixado de lado porque os negociadores do site não foram ‘transparentes’.

Um abraço!
Antonio Ricardo Gonçalves

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