O termo WEB 2.0 refere-se a um conjunto de tecnologias onde é possível prover (ou proporcionar) ao usuário novas maneiras de interatividade na web, muito mais atrativas se compararmos WEB 1.0 e WEB 2.0, pois passamos a trabalhar de maneira interativa ao invés da forma estática. Para sintetizar a idéia e o entendimento do conceito podemos relacionar diretamente WEB 2.0 e INTERATIVIDADE.

Este conjunto de tecnologias a que me refiro são principalmente softwares e bancos de dados – entre outros – que trabalham de maneira integrada, fornecendo soluções (produtos ou serviços) onde o usuário tem a possibilidade de interação em tempo real.

Como  exemplos  destas soluções que utilizam o conceito WEB 2.0, sejam elas produtos ou serviços, podemos citar os sites de relacionamento como Facebook, Orkut, LinkedIn etc ,como exemplo de serviços, e os seguintes como exemplos para produtos: SharePoint da Microsoft, Joomla Opensource,  Weblogic da Oracle entre muitos outros.
Veja a seguir as duas figuras que preparei, comparando  Web 1.0 e Web 2.0, para o entendimento de forma visual:
(Para visualizar a figura em tamanho real, clique em cima de cada uma delas.)