Arquivo da categoria: Comunicações Unificadas

Redes sociais corporativas e geração de idéias com alta qualidade

Existem vários estudos realizados nos Estados Unidos nos últimos anos com foco na relação redes socias corporativas X geração de idéias. De acordo com um destes estudos realizados pelo professor Ronald Burt, da Universidade de Chicago, foi concluído que através do trabalho em colaboração em redes sociais os resultados foram muito interessantes em ralação principalmente à INOVAÇÃO. A pluraridade de idéias, experiências e culturas contribuiu para a discussão e a melhores resultados, se compararmos com as mesmas atividades sendo realizadas sem o auxílio das redes sociais.

Para saber mais sobre o professor Ronald Burt, da Universidade de Chicago, basta buscar no Google, pois, ele possui muitos artigos e outras publicações a respeito do assunto.

Como referência e leitura complementar deste post, acesse o link a seguir (em inglês):
http://bhc3.wordpress.com/2009/04/29/what-enterprise-social-networks-do-well-produce-higher-quality-ideas/

Um grande abraço,
Antonio Ricardo Gonçalves

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Solução para Colaboração

Para auxiliar no entendimento dos assuntos abordados neste BLOG, minha sugestão é acessar o site do SharePoint (em português), onde é possível entender como uma solução – de colaboração, portais, pesquisa corporativa (POST ANTERIOR), processos entre outros recursos – funciona na prática.

É possível entender as possibilidades e aprender com experiências de outras empresas que já adotaram a cultura e ferramenta de colaboração.

ACESSE e confira em http://office.microsoft.com/pt-br/sharepointserver/default.aspx 

Um grande abraço,
Antonio Ricardo Gonçalves
Consultor Sr. de TI

Comunicações Unificadas e Colaboração

Primeiro vamos entender um poquinho a respeito das Comunicações Unificadas (Em inglês é comum utilizar-se o termo UC (Unified Communications).

Comunicações Unificadas são um processo no qual todos os meios e dispositivos de comunicação e mídia estão integrados permitindo que os usuários se comuniquem em tempo real com qualquer pessoa em qualquer lugar.

O objetivo das Comunicações Unificadas é aprimorar os procedimentos de negócios e alavancar as comunicações humanas com a simplificação do processo.

Agora vamos a um breve exemplo:
Para exemplificar a questão podemos imaginar uma pessoa que utiliza um SmartPhone em seu dia-a-dia. Com apenas um pequeno aparelho é possível comunicar-se de várias maneiras, como em ligações de voz, vídeo e dados, além de IM (Mensagens Instantâneas) como MSN ou ainda navegar num site como este aqui, sendo possível ler BLOGs e também colaborar com POSTs ou comentários em outros BLOGs.

O mais interessante desta convergência e unificação é que a comunicação ocorre de maneira mais eficiente e eficaz de qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo, utilizando algum tipo de recurso disponível. Talvez você não consiga fazer uma ligação da China para o Brasil em um determinado momento onde necessita contatar alguém com urgência, mas caso tenha acesso ao envio de e-mails, por exemplo, é possível enviar uma mensagem de texto que será tratada de alguma maneira – até sendo convertida em voz – e entregue na caixa postal de um telefone convencional ou móvel.

Desta forma, percebemos que os assuntos Colaboração Online e Comunicações Unificadas estão totalmente alinhados e também sobrepostos em alguns conceitos.

Caso tenha interesse em conhecer um pouco mais sobre o assunto, procure por produtos da Cisco, Microsoft entre outros fornecedores. Existem materiais muito bons detalhando o funcionamento destas soluções de Comunicações Unificadas.

Colaboração on line: Soluções!

Quando o assunto é colaboração online (ou colaboração na web) temos inúmeros tipos ou categorias de soluções. Vamos conhecer algumas…

Gerenciamento de Projetos: Com este tipo de categoria de colaboração, podemos gerenciar um projeto de qualquer dimensão ou segmento, independente de onde os envolvidos no projeto estejam.

Por exemplo, imagine um projeto que irá criar uma nova peça para um automóvel onde a equipe técnica de projetistas – que irá trabalhar na criação – esteja na Alemanha, porém, a peça será moldada em Londes, pois, lá está a empresa escolhida para esta moldagem e assim por diante, tendo equipes com funções e conhecimentos diferentes em vários lugares do planeta. Como fazer que esta integração de equipes funcione corretamente e a esteja pronta para ir para a linha de produção?
Bom… Aqui entra a colaboração online, pois, com a utilização de um software (programa de computador) de gestão de projetos baseado no conceito de colaboração online (Qualquer um dos envolvidos pode acessá-lo em qualquer lugar), o responsável pelo projeto é capaz de criar, delegar e controlar atividades em tempo real e gerenciar qualquer item deste projeto como recursos financeiros ou humanos, prazos etc.

Mensagens Instantâneas (Instant Messaging IM): Como o próprio nome descreve, podemos utilizar este tipo de categoria para comunicação instantânea, auxiliando na comunicação empresarial, por exemplo, sem que as pessoas estejam no mesmo local físico (uma sala de reunião) para que os assuntos de um projeto (como o mencionado no item acima) sejam discutidos por vários especialistas e gerentes envolvidos em tal projeto. Outra categoria que está relacionada a este tipo de comunicação são os CHATs ou sala de bate-papo que pode ser utilizado com os mesmos objetivos de comunicação, seja ela verbal, escrita ou visual.

Videoconferência: Muito semelhante ao item anterior, a videoconferência proporciona que através de um conjunto de hardware e software, seja possível que pessoas distribuidas geograficamente em diferentes pontos possam interagir em uma reunião, palestra, conferência etc. de maneira simples e de baixo custo.
Se você comparar o custo de uma solução de videoconferência com passagens aéreas Brazil / Europa, por exemplo, irá perceber que é muito mais vantajoso que as pessoas interajam através de vidoconferência ao invés de custear viagens.

Estes são apenas alguns exemplos. Em breve vamos conversar sobre mais alguns exemplos e como estas categorias de colaboração se complementam entre si.

Um último detalhe – mas MUITO importante – é que todas as soluções mencionadas neste post, podem ser adquiridas / utilizadas de várias formas. Você pode possuir a solução instalada na sua empresa ou mesmo comprar / alugar as soluções como serviços de algum fornecedor. Afinal estamos em plena era das Nuvens (Cloud Computing) e tem muuuitas empresas atuando na comercializando destes serviços.

Um abraço,
Antonio Ricardo Gonçalves
Consultor Sr. de TI