Arquivo mensal: dezembro 2009

O exercício de compartilhar coisas simples (mas úteis)

     Nem só de redes sociais complexas e compartilhamentos de idéias mirabolantes vive a WEB 2.0 (Hoje vou deixar de lado os comentários pessoais sobre algumas redes sociais inúteis… Aquelas dedicadas apenas a consumir nosso precioso tempo, ok?!). Existem serviços relativamente simples em seus conceitos e com muita objetividade no produto final, que atuam de forma bastante segmentada e vem apresentando resultados interessantes.

     Um exemplo do que estou me referindo no parágrafo acima é o site delicious.com, onde é possível organizar bookmarks e compartilhar de acordo com critérios definidos pelo usuário deste serviço. Nele é possível, por exemplo, criar uma lista com ferramentas para estudantes ou professores ou uma seleção de músicas. O que pode até parecer bobagem inicialmente, serve de consulta – de maneira organizada e intuitiva – para muita gente que tem algum tipo de dificuldade de encontrar informações pela WEB (Mesmo tendo o Google como aliado).

     Minha sugestão é a navegação pelo site para entender como o serviço funciona e perceber que a INOVAÇÃO também está em soluções simples e, da mesma maneira que ocorrem diariamente na Internet, podem e DEVEM ocorrer dentro das empresas (isto inclui a que você trabalha!!!).

     Você já pensou em sair daquela versão de intranet bem antiga, em que toda vez que há alteração é praticamente um evento social (as pessoas fazem reuniões, trocam e-mails, conversam ao lado da máquina de café) e no final as alterações são mínimas e frustrantes, e iniciar algo que realmente possa agregar valor ao seu negócio? Então… Inspire-se com o caso de sucesso do del.icio.us e vá em frente!!! Analise suas necessidades e comece a adotar soluções como Blogs, Wikis e vá evoluindo de acordo que as pessoas absorvam os conceitos e conhecimentos sobre Redes Sociais e Compartilhamento.

 Hoje deixo o pensamento de Heráclito de Éfeso (Éfeso, aprox. 540 a.C. – 470 a.C.) para reflexão:

“Tudo flui e nada permanece”

 

Boa Sorte e
Feliz 2010!
Antonio Ricardo Gonçalves

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Site TechCrunch publica Mapa Sobre as Redes Sociais

O Site TechCrunch publicou um Mapa Sobre as Redes Sociais. É possível verificar o ranking dos mais acessados, local onde a empresa responsável está situada entre outras informações…
Acesse: http://www.techcrunch.com/2009/12/21/world-map-social-networks

Sistemas para Gerenciamento de Conteúdo

Este POST aborda os sistemas para gerencimento de conteúdo de forma direta. Espero encorajar os leitores a adotarem uma solução de colaboração, mesmo que esta seja básica.

Que tal começar com um Blog de alguém que esteja disposto a compartilhar sua experiência dentro da empresa ou um Wiki direcionado a um departamento onde a troca de conhecimento e informações seja vital ao seu negócio???!!! 

      Vamos ao POST!!! —> 

       Para que seja possível colocar em prática os nossos conhecimentos sobre Redes Sociais Corporativas e Colaboração é necessário que um software seja escolhido, baseando-se em necessidades e critérios pré-estabelecidos pela empresa e patrocinadores do projeto.

      Esta escolha deve tomar como base questões do tipo:

– Tamanho da empresa;
– Abrangência do projeto (corporativo, departamental, etc.);
– Custo x benefício;
– Grau de dificuldade para implementar e manter a solução;
– Capacitação e necessidade de treinamento dos envolvidos (analistas de TI, autores, revisores, gestores de conteúdo).

     A partir da análise das questões acima (e mais algumas que sejam relevantes para seu projeto) você pode partir para a escolha da sua estratégia de aquisição da solução, que pode ser através de serviço ou aquisição de um produto (software).

             Existem inúmeras soluções para este fim. A seguir, apresento algumas com os respectivos links.

Soluções para Content Management Systems (CMS)
Sistemas para Gerenciamento de Conteúdo

Adobe – Adobe Contribute Publishing Server

Microsoft – SharePoint

IBM – Lotus Web Content Management

Joomla – Joomla

Drupal – Drupal

Google – Google Apps

Feliz 2010!!!
Antonio Ricardo Gonçalves

Rede Social para as mamães

            Hoje o post é dedicado especialmente às mães (inclusive a minha e as mamães dos árbitros de futebol), onde apresento uma pitada do site cafemom, que é uma rede social dedicada aos temas de interesse das mães.

            Com base em Nova Iorque, o site nasceu em dezembro de 2006 com o objetivo de conectar as mamães internautas e fornecer vários recursos como perfis, grupos, fotos, pesquisas e alguns outros recursos típicos de redes sociais. Atualmente conta com uma equipe de aproximadamente 65 colaboradores e uma rede social imensa que possui mais de um milhão de mães conectadas. A empresa responsável pela idéia foi a CMI Marketing.

            Sugiro a navegação pelo site e também alguns momentos de reflexão a respeito da idéia geral dos criadores do cafemom e principalmente para a inovação através das redes sociais e web 2.0. Este é um ótimo exemplo do potencial das redes sociais e – em minha opinião – serve de inspiração para que as empresas brasileiras percebam que, redes sociais são ferramentas poderosas e contribuem de várias formas no crescimento, proporcionando maior visibilidade da marca ou mesmo servindo de canal para geração de novas idéias que possam se transformar em produtos ou serviços.

Referência:
cafemom – www.cafemom.com

Um feliz Natal a todos,
Antonio Ricardo Gonçalves

Yelp: Um excelente exemplo de colaboração e rede social

     O Yelp é um site destinado a avaliar serviços e produtos (Até aí outros sites fazem o mesmo.) O que considero diferencial é a característica de unir perfeitamente os recursos de colaboração com uma rede social muito bem elaborada.

     Além das análises e opiniões (o básico), existem outros recursos diferenciados integrados ao serviço, como troca de mensagens (offline) e bate-papo.

     Este é um local excelente – se você está disposto a aprender ou desenvolver seus conhecimentos a respeito das redes sociais e colaboração – para navegar algumas horas por semana. Bom… Neste caso, melhor do que ficar lendo o post, é acessar. Clique AQUI!

OBS.: Como este serviço vem se destacando, muita gente GRANDE está interessada. O Google já fez uma oferta oficial mas, até o momento da publicação deste post, tal oferta (500 milhões de dólares! uuuufa…) não havia agradado os atuais proprietários do site. Vamos ver como serão os próximos episódios..!

Grande Abraço!
Antonio Ricardo Gonçalves

Colaboração + Grupos de Trabalho + Projetos = Resultados

     Alguns dos maiores beneficiados com as Redes Sociais Corporativas são os responsáveis por projetos, sejam eles coordenadores, gerentes ou patrocinadores.

     A partir de sistemas web desenvolvidos para tal finalidade, tornou-se possível gerenciar projetos de maneira mais eficiente e eficaz, através de soluções que disponibilizam controle de tarefas, custos, prazos, recursos humanos entre outras dezenas de possibilidades. É possível acompanhar qualquer um dos envolvidos em projetos, independentemente de localização geográfica, função (seja o envolvido, um gestor de departamento ou um técnico de um prestador de serviços).

     Utilizando como exemplo prático o Project Server / EPM 2007 da Microsoft, a partir do momento que um colaborador passa a ser um membro de um projeto, ele irá obter acesso a uma área (grupo de trabalho) onde ele poderá compartilhar (fornecendo e recebendo) informações, controlar as suas atividades, participar de conferências / reuniões on-line entre outros recursos. Algo bem interessante é a possibilidade deste colaborador ter acesso a um conjunto de informações de outros projetos que estão ocorrendo e aqueles que já foram finalizados, pois, desta forma ele poderá reutilizar processos, documentos e também conhecimentos previamente utilizados.

Área de Trabalho do EPM 2007

A seguir segue o link para quem deseja conhecer um pouco mais a respeito do EMP 2007. Trata-se de uma demonstração da solução:
http://www.microsoft.com/project/en/us/demo-enterprise-project-management.aspx

Um Abraço,
Antonio Ricardo Gonçalves

Colaboração, Aplicativos, Aplicações, Web 2.0…

     Com a absorção gradual do conceito WEB 2.0 (Sugiro este link para quem não conhece o termo Web 2.0: http://pt.wikipedia.org/wiki/Web_2.0) pelas empresas, cada vez mais a Colaboração é viabilizada em nosso dia-a-dia nas corporações.

     Através de produtos e soluções desenvolvidos pelos maiores fornecedores de TI como IBM, Microsoft, SAP, Oracle entre outras empresas, está cada dia mais simples a integração dos sistemas e departamentos de uma empresa, proporcionando que o conceito colaboração seja adotado e difundido.

     Para exemplificar a situação vamos imaginar uma intranet onde cada um dos colaboradores possua uma página pessoal (Podemos utilizar os produtos da linha SharePoint da Microsoft, WebSphere da IBM etc.) com suas informações pessoais, sejam estas informações confidenciais ou compartilhadas com outros colaboradores. Além desta intranet a empresa possui vários outros sistemas onde o usuário faz conexão para suas atividades diárias. (Acredito que neste ponto você já esteja torcendo o nariz e pensando… Lá vem mais um sistema para eu me conectar e mais senhas para decorar..! Não desanime, pois, é exatamente o contrário!)

     Com o cenário acima em mente, podemos, ao invés de fornecer mais um usuário e senha para outro sistema, partirmos na direção inversa, ou seja, iniciarmos um trabalho de convergência das aplicações e suas respectivas autenticações (usuário e senha).

     Um ótimo exemplo prático para aplicarmos na situação acima é a consulta ao demonstrativo de pagamento (contracheque) onde, ao invés da necessidade de conexão ao sistema do RH para consultar seu extrato, é possível que, por meio da integração dos sistemas utilizando-se o conceito de Web 2.0, sua consulta esteja disponível diretamente no seu espaço pessoal na intranet, sem a necessidade de efetuar “logon” em diferentes sistemas, com diferentes usuários e senhas.

     O exemplo acima tem o objetivo de demonstrar a relação entre a Web 2.0 e a Colaboração, pois, através de novos meios e sistemas desenvolvidos na Web 2.0, a colaboração nas empresas passou a ser uma realidade e não apenas teoria.

COLABORE COM O BLOG E PARTICIPE DA PESQUISA ABAIXO:

Grande abraço e
Um Feliz 2010!!!
Antonio Ricardo Gonçalves

Criando sua própria Rede Social (Corporativa)

     Com a evolução do conceito de redes sociais corporativas – principalmente nos dois últimos anos – vários produtos e serviços vem sendo oferecidos ao mercado com a relação custo x benefício mais atraente, principalmente ao mercado de pequenas e médias empresas.

     Um bom exemplo é a empresa Jive Software (http://www.jivesoftware.com/about), especializada em soluções em colaboração e redes sociais, que atende desde pequenas/médias empresas até grandes corporações, como a Nike, SAP, Intel entre outras. Seus produtos são projetados de forma que possam crescer de acordo a demanda e também integram-se com soluções de redes sociais internas e/ou externas, facilitando a implementação e o gerenciamento de suas soluções.

     Recomendo a visita ao site da empresa http://www.jivesoftware.com , pois, existem muitas informações interessantes a respeito do tema Redes Sociais Corporativas, o que pode auxiliar aos que procuram soluções deste tipo a esclarecerem suas dúvidas.

     Existem vários outros fornecedores deste tipo de solução. Escolhi este, pois, acredito ser um dos mais inovadores, com mais expressão no mercado no segundo semestre de 2009 e possuir clientes de peso no mercado corporativo mundial. Existem algumas análises a respeito da Jive (uma delas executada pelo Gartner) na página a seguir http://www.jivesoftware.com/news/analyst-coverage.

Um abraço,
Antonio Ricardo Gonçalves

Colaboração e a TV Digital no Brasil

     Às vésperas da chegada dos aparelhos que irão permitir a interatividade entre as emissoras de TV Digital e seus respectivos telespectadores podemos perceber mais um segmento com imenso potencial de colaboração ainda totalmente inexplorado.

     Provavelmente esta primeira experiência de interatividade será um pouco frustrante para os telespectadores, pois, pelo que tenho pesquisado a respeito, estas transmissões iniciais com recursos de interatividade serão limitadas a consulta de sinopses de filmes e novelas e alguns outros tipos de informações como classificação de campeonatos de futebol. Todas estas bem reduzidas ao formato atual, ou seja, fornecimento de informações sem interatividade alguma.

     Pensando nas possibilidades e no futuro da TV Digital, percebemos que, ao adotarmos recursos de colaboração, passaremos realmente para uma nova era, onde será possível trocar experiências entre as emissoras e telespectadores e mesmo entre os telespectadores de várias maneiras.

     Podemos exemplificar a venda de um produto qualquer (eletrodoméstico, eletrônico etc.) através de uma TV interativa onde de acordo com o número de interessados o preço fique mais atrativo, ou seja, o Canal de TV de Ofertas anuncia que um aparelho de TV sairá com 40% de desconto, desde que 100 telespectadores fechem a compra. Com recursos de interatividade, seria possível (através de um sistema de computador) que os interessados fossem demonstrando seu interesse no produto e caso fosse atingido este número mínimo de 100 compradores a compra fosse finalizada.

     Existem outros recursos que seriam possíveis neste tipo de interação e colaboração como avisar outros interessados de maneira instantânea (através de recursos de integração com sistemas como MSN Messenger, Twitter, Facebook etc.), consultar a opinião de outros compradores deste mesmo produto (consultando sites como o Reclame Aqui ou mesmo fóruns de discussão).

     Enfim, analisando nosso cenário atual e o que vem por aí, é possível percebermos que – ao contrário do discurso de muitos – as redes sociais e a colaboração estão apenas iniciando suas jornadas. Aproveitando a relação com o assunto TV Digital no Brasil, eu digo que estamos apenas nos primeiros capítulos de muitos que estão por vir.

O IDG Now publicou uma matéria muito interessante a respeito da TV Digital Brasileira e o início das transmissões interativas. Acesse aqui: http://idgnow.uol.com.br/telecom/2009/12/21/tvs-adotam-cautela-as-vesperas-da-estreia-da-interatividade-na-tv-digital/

 

Grande Abraço,
Feliz Natal e
Um Excelente 2010!
Antonio Ricardo Gonçalves

A colaboração aliada à saúde pública: Salvando vidas.

Hoje decidi que a publicação, além de técnica, deveria ter relacionamento com temas de interesse público e político, com o objetivo de compartilhar a visão de que os assuntos do blog (Colaboração e Redes Sociais) realmente são aplicáveis na prática e não são apenas filosofias (Nada contra os filósofos… rs).

Então vamos lá… Falar a respeito de outra função nobre que a colaboração online pode exercer é a de contribuir com informações que possam salvar vidas.

Este objetivo pode ser colocado em prática através de redes que mantenham informações sobre grupos de doadores / receptores de órgãos, pessoas com problemas crônicos de saúde e que precisem de tratamento e/ou medicamentos periódicos. Um grupo de excelentes patrocinadores para um projeto desta natureza seriam os órgãos governamentais, sejam eles em âmbito regional ou nacional.

Um exemplo que pode ser aplicado em nosso dia-a-dia em todas as regiões do país é a questão da distribuição de medicamentos (Péssima, não é?!). Todos sabemos que muitos medicamentos nunca são entregues aos pacientes, devido a muitos fatores relacionados à má gestão de sistema de distribuição, e se o governo federal, por exemplo, tomasse uma atitude simples de implementar um sistema de controle de seus estoques de medicamentos, aliado a outros sistemas regionais (prefeituras, estados, secretarias de saúde, hospitais) que armazenassem informações sobre pacientes com doenças crônicas e quais os tipos de medicamentos este pacientes necessitam, haveria uma distribuição e um controle logístico desta distribuição de maneira eficaz e ECONÔMICA. Muitos medicamentos que atualmente ficam estocados de maneira adequada, no local errado (região, cidade, hospital) e terminam com o prazo de validade expirado, poderiam ser entregues diretamente na casa de um cidadão com algum problema crônico, através dos Correios por exemplo.

Outro recurso muitíssimo interessante para o exemplo acima, seria criar um fluxo onde todos os envolvidos (fornecedor do medicamento, médico e paciente) tenham contato direto e possa haver um acompanhamento por qualquer um dos envolvidos, ou seja, o paciente poderia cobrar o fornecedor em caso de atraso, o médico ficaria mais próximo ao paciente (mantendo o seu histórico / prontuário) e assim por diante. Desta maneira o processo seria muito transparente e as possíveis falhas poderiam ser detectadas mais facilmente.

É óbvio que para algo assim acontecer, barreiras políticas, administrativas, técnicas e culturais precisam ser ultrapassadas além de muito planejamento / ações, porém, a idéia é que compartilhando as ações, informações e as responsabilidades, por exemplo, é possível diminuir o custo operacional de um sistema – de saúde – que é vital para a população e que desperdiça milhares de reais por ano, por conta da falta de iniciativas, interesses políticos e má gestão entre outros que todos nós conhecemos.

Mudar para melhor é sempre possível e interessante. Mas é preciso ao menos de iniciativa, planejamento e esforço. Algo que parece em escassez em nosso poder público.

Um grande abraço e
(Aproveitando o clima)
Um ótimo NATAL a todos!
Antonio Ricardo Gonçalves